Sık Sorulan Sorular

Ürünleriniz Lisanslı mı ? Jandarma Havacılık  markasını kullanmak için nereden izin aldınız ? 

* Ürünlerimiz lisanslı ürünler olup , Jandarma Havacılık marka kullanım hakları Jandarma Havacılık Başkanlığı'nın vakfı olan Jandarma Asayiş Vakfı ile markaya ait kullanım haklarımızı içeren sözleşmemiz mevcuttur. Detaylı bilgilere Jandarma Asayiş Vakfı'ndan ulaşabilirsiniz.  +90 (312) 230 62 64

 

Satın aldığım ürünlerle hangi vakfa katkıda bulunmuş oluyorum ? 

Yapacağınız alışverişler ile şehit olan Jandarma mensuplarının ailelerine destek olan Jandarma Asayiş Vakfı'na katkıda bulunmuş olacaksınız.

 

Pilot nasıl olunur ?

Biz , Jandarma Havacılık ürünlerinin sadece satışını yapmaktayız.Jandarma Havacılık Başkanlığı'nın personel alımı vb ilgili konularla yetkili değiliz. 

 

Mağazanız mevcut mudur ?

Henüz fiziki bir mağazamız olmamakla birlikte , İstanbul / Bahçelievler'deki merkez ofisimizden ve Düzce/Melen Ürün depomuzdan ürünleri dilediğiniz vakit Whatsapp bilgi hattından yardım isteyerek gelip görerek satın alabilirsiniz. Whatsapp Bilgi Hattı : +90 546 471 11 34

 

Siparişim hangi kargo şirketi ile elime ulaşır?

* Siparişlerinizin gönderimi Sürat Kargo ve Ptt Kargo ile sağlanmaktadır.

 

Siparişimi verdim nasıl takip edebilirim ?

* Siparişlerinizin gönderimi sağlandıktan sonra tarafınıza kargo takip numarası sms ile iletilmektedir.

 

Siparişim kaç günde elime ulaşır?

* Siparişlerinizin teslimatı siparişinizin tarihinden itibaren 2-7 iş günü içerisinde gerçekleşir. İndirim ve kampanya dönemlerinde siparişlerinizin teslimatı 3-8 iş günü içerisinde yapılır.

 

Yurt dışına sipariş gönderiyor musunuz?

* Yurtdışına sipariş gönderiyoruz.Yurtdışı gönderimlerini Pts Worldwide Express ile yapmaktayız.WhatsApp sipariş hattımızda detaylı bilgi alabilirsiniz. +90 546 471 11 34

 

Siparişlerimde ne kadar kargo bedeli ödeyeceğim?

* Kredi Kartı ve Havale/Eft ile ödenen siparişlerde kargo bedeli Sürat Kargo 9,5 TL / Ptt Kargo ile 14 tl'dir. Kapıda Ödemeli siparişlerinizde kargo ücreti 17,5 TL'dir. 200 TL ve üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo kampanyası mevcuttur.

 

Havale ve Eft ile yapılan işlemlerde Banka Hesabınızı göremedim ? 

*  Mobil Sahne Sistemleri 

   GARANTİ BANKASI Bahçelievler Şube Kodu: 18 Hesap No: 6296280 

   IBAN:TR83 0006 2000 0180 0006 2962 80 

   HAVALE & EFT GÖNDERİRKEN ALICI İSMİ KISMINA MOBİL SAHNE SİSTEMLERİ YAZMAYI UNUTMAYIN..

 

Siparişimin kargo takibini nasıl takip yapabilirim?

* Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada bulunan ''Hesabım'' bölümüne tıklayarak açılan sayfada ''Siparişlerim'' bölümünden güncel tüm siparişlerinizin durumunu kontrol edebilir, siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargonuzun durumunu ''gönderi takibi'' bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS yolu ile bilgilendirme yapılmaktadır.Ayrıca  http://www.jhv-store.com/Siparistakip.aspx adresinden email adresiniz ve sipariş numaranızı girdikten sonra siparişinizle alakalı bilgi alabilirsiniz.

 

Üye olmadan sipariş verdim nasıl takibini yapabilirim ?

* +90 546 471 11 34 nolu WhatsApp sipariş hattımızdan siparişiniz hakkında yardım alabilirsiniz.Ayrıca  http://www.jhv-store.com/Siparistakip.aspx adresinden email adresiniz ve sipariş numaranızı girdikten sonra siparişinizle alakalı bilgi alabilirsiniz.

 

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

* Siparişinizi teslim aldığınızda kargo paketinde yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol etmelisiniz. Kargo yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde bir problem olması durumunda size yardımcı olacaktır.

 

Ürün iade veya değişim için ne yapmam gerekir ? 

Ürün değişim ve iade süresi teslim tarihinden itibaren 14 iş günüdür.Değişim ve iadesini istediğiniz tekstil ürünlerinde hijyen açısından zarar olmaması halinde değişim ve iade sağlanmaktadır.  Değişim ve iade gönderilerinizde kargolar Sürat Kargo ile gönderildiğinde  ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Detaylı bilgilere WhatsApp sipariş hattımızdan ulaşabilirsiniz. +90 546 471 11 34

 

Mobil Satış Tırınızdan ürün aldım iade veya değişim için ne yapmam gerekir ?

Ürün değişim ve iade süresi teslim tarihinden itibaren 14 iş günüdür. Değişim ve iade gönderilerinizde kargolar Sürat Kargo ile gönderildiğinde  ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.Tekstil ürünlerinde hijyen gerektirdiği için üründe zarar olmaması halinde değişim sağlanmaktadır. Detaylı bilgilere WhatsApp sipariş hattımızdan ulaşabilirsiniz. +90 546 471 11 34