Sık Sorulan Sorular

Ürünleriniz Lisanslı mı ? Jandarma Havacılık  markasını kullanmak için nereden izin aldınız ? 

* Ürünlerimiz lisanslı ürünler olup , Jandarma Havacılık marka kullanım hakları Jandarma Havacılık Başkanlığı'nın vakfı olan Jandarma Asayiş Vakfı ile markaya ait kullanım haklarımızı içeren sözleşmemiz mevcuttur. Detaylı bilgilere Jandarma Asayiş Vakfı'ndan ulaşabilirsiniz.  +90 (312) 230 62 64


Siparişim hangi kargo şirketi ile elime ulaşır?

* Siparişlerinizin gönderimi Ptt Kargo ile sağlanmaktadır.

 

Siparişim kaç günde elime ulaşır?

* Siparişlerinizin teslimatı siparişinizin tarihinden itibaren 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşir. İndirim ve kampanya dönemlerinde siparişlerinizin teslimatı 3-4 iş günü içerisinde yapılır.

 

Yurt dışına sipariş gönderiyor musunuz?

* Yurtdışına sipariş gönderiyoruz.Yurtdışı gönderimlerini Pts Worldwide Express ile yapmaktayız.WhatsApp sipariş hattımızda detaylı bilgi alabilirsiniz. +90 546 471 11 34

 

Siparişlerimde ne kadar kargo bedeli ödeyeceğim?

* Kredi Kartı ve Havale/Eft ile ödenen siparişlerde kargo bedeli 8,5 TL dir. Kapıda Ödemeli siparişlerinizde kargo ücreti 13,5 TL'dir. 100 TL ve üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo kampanyası mevcuttur.


Havale ve Eft ile yapılan işlemlerde Banka Hesabınızı göremedim ? 

*  Mobil Sahne Sistemleri 

   GARANTİ BANKASI Bahçelievler Şube Kodu: 18 Hesap No: 6296280 

   (IBAN:TR83 0006 2000 0180 0006 2962 80) 

 

Siparişimin kargo takibini nasıl takip yapabilirim?

* Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada bulunan ''Hesabım'' bölümüne tıklayarak açılan sayfada ''Siparişlerim'' bölümünden güncel tüm siparişlerinizin durumunu kontrol edebilir, siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargonuzun durumunu ''gönderi takibi'' bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS yolu ile bilgilendirme yapılmaktadır.Ayrıca  http://www.jhv-store.com/Siparistakip.aspx adresinden email adresiniz ve sipariş numaranızı girdikten sonra siparişinizle alakalı bilgi alabilirsiniz.


Üye olmadan sipariş verdim nasıl takibini yapabilirim ?

* +90 546 471 11 34 nolu WhatsApp sipariş hattımızdan siparişiniz hakkında yardım alabilirsiniz.Ayrıca  http://www.jhv-store.com/Siparistakip.aspx adresinden email adresiniz ve sipariş numaranızı girdikten sonra siparişinizle alakalı bilgi alabilirsiniz.


Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

* Siparişinizi teslim aldığınızda kargo paketinde yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol etmelisiniz. Kargo yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde bir problem olması durumunda size yardımcı olacaktır.


Ürün iade veya değişim için ne yapmam gerekir ? 

Ürün değişim ve iade süresi teslim tarihinden itibaren 14 iş günüdür. Değişim ve iade gönderilerinizde kargolar Sürat Kargo ile gönderildiğinde  ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Detaylı bilgilere WhatsApp sipariş hattımızdan ulaşabilirsiniz. +90 546 471 11 34


Mobil Satış Tırınızdan ürün aldım iade veya değişim için ne yapmam gerekir ?

Ürün değişim ve iade süresi teslim tarihinden itibaren 14 iş günüdür. Değişim ve iade gönderilerinizde kargolar Sürat Kargo ile gönderildiğinde  ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Detaylı bilgilere WhatsApp sipariş hattımızdan ulaşabilirsiniz. +90 546 471 11 34